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よくある質問

よくある質問をまとめました。

家賃ならどんなものでも使えますか?

口座振替で引き落としされる家賃には対応していません。ご自身で振り込むタイプの家賃のみ利用できます。

契約者が両親(・兄弟・友人)でも使えますか?

ご自身が契約者の場合のみ利用できます。

家賃の振込先を自分の口座にして、自身で大家さんに振込みたいです。

対応できません。万が一、大家さんの口座以外への振込が判明した場合、今後のご利用をお断りさせていただきます。

カード決済後のキャンセルはできますか?

即時決済のため、原則としてできません。

「入力した情報をこのスマートフォンに記憶する」とはどういう意味ですか?

ご自身のスマートフォンで申込みに使ったブラウザ(SafariやChromeなど)に申込み情報を保存します。次回以降の利用ではこの情報がフォームに自動入力されるため、ほんの数秒で申込みが完了します。

スマートフォンに記憶された情報を削除したいです。

Safari や Chrome の「設定」から該当の履歴またはCookieを削除してください。

法人でも利用はできますか?

はい。法人でも利用できます。ただし、決済金額が高額な場合はご連絡を差し上げたり、追加の資料をご用意いただいたりする場合があります。

領収書は発行できますか?

はい。決済完了後に届くメールは領収書として利用できます。

申込みフォームに入力した覚えのない住所が入力されていました

特定のマンション向けに配布したチラシには、QRコードにあらかじめ住所情報も埋め込んでいる場合があります。当社があなたの個人情報を把握しているわけではありませんのでご安心ください。また、申込みの際にはお手数ですが、正しい情報を入力し直してください。

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